60岁以上可到窗口咨询？

楚天都市报-醒目新闻，2月19日，有网友反映，北京故宫博物院只能预约进入，不能网上预约的老人不能进入。对此，故宫博物院回应称，老人可以到综合服务窗口咨询，如果门票较多，可以申请当天门票参观。

故宫

相关网友称，18日在故宫博物院门口遇到一位开发者_高级运维老人，想买票，却被告知需预约才能进入，现场无票。“老年人不知道这个。看来他们白跑了一趟。”该网友表示，现场没有售票窗口，对不熟悉智能设备的老人不太友好，希望改进。

19日，澎湃新闻记者联系了故宫博物院。工作人员表示，故宫博物院没有现场售票窗口，建议游客提前一天在网上预约。

网友评论故宫可以解决上述问题。

针对网友反映的上述情况，工作人员表示，60岁以上的老人可持有效证件到综合服务窗口咨询。如果还有票，你可以在上面的窗口购买当天的票，这取决于你的站点。工作人员表示，60岁以下的市民只能通过网上预约的方式进行参观。