京东“野心”明确：高管末位淘汰下提速向B端转型？

寻找新的业务增长点，成为京东的弓箭。实际上，自去年年底进行前中后台组织结构调整以来，今年年初东商业街升级为零售子集团后，京东开展b方业务的野心非常明确。

未来Tob方面的业务增长率远远高于Tob方面的c业务，而且这个市场没有天花板。2月20日，在接受21世纪经济报道记者垄断采访时，京东集团副社长、企业业务负责人宋春说，不仅仅是概念，还有大量的交易金额，在今后几年的发展过程中也有增长潜力。

对于京东和以c方面业务为中心的科技企业来说，在流量红利逐渐消失的现在，企业肯定很痛苦。这也无怪乎，包括人员优化、控制招聘人数、裁员等消息时有发生。2月19日，京东方面向21世纪经济报道记者确认，2019年将末位淘汰10%的高管，内部正积极推动小集团、大业务的转型。

寻找新的业务增长点，成为京东的弓箭。事实上，自去年年底进行前中后台组织架构调整、今年年初升级京东商城为零售子集团之后，京东拓展B端业务的野心已非常明确。

其中，京东企业业务事业部是至关重要的一个环节。21世纪经济报道记者最近组织结构调整后，京东商业街内部作为前台一级部门的企业业务事业部，是京东商业街对b方客户的重要出口。

我们直接面向企业，承担京东商业街的全部企业客户，无论是政府、中央企业还是中小企业。宋春向记者介绍，今年作为京东前台b方业务的出口，进行企业类市场的重点服务销售和开拓。

瞄准企业采购市场

C端吊顶即将到来，B端业务正在成为互联网企业的新阵地。

根据IT桔子开发者_运维百科收录的投资信息，2018年资本市场投资融资事件中，企业服务领域获得的投资融资数量最多，年新增投资事件1827件，金额达到3753.34亿元。

从2018年下半年开始，BAT等大型企业也开始转向b方市场并不困难。2018年12月，百度再次整合其组织结构，ABC智能云事业部升级为智能云事业组(ACG)，同时承载人工智能Tob业务和云业务。

同月，京东商业街进行组织结构调整，以客户为中心分为前中后台，之后也宣布将京东商业街升级为零售子集团，与京东物流、京东数科共同开展b方业务。在此之前，阿里巴巴、腾讯也正式调整结构，向b方的业务变革。

与BAT相比，京东商业街瞄准的是企业的购买市场。今年着重于采购的主航道，以采购为入口，为企业提供相应的整体解决方案。宋春正表示，比如企业绩效管理解决方案中，绩效积分需要兑换为商品或礼品，这就涉及到企业采购环节，我们只做底层与采购相关并向上延伸的场景。

事实上，企业采购市场不可小觑。据估计，企业采购市场规模约为40兆元，截至2018年，在线采购比率仅为2%。根据赛迪研究院、中国国际电子商务中心研究院发布的《中国企业电气商务购买发展报告(2018)》，2018年中国企业电气商务购买市场规模约为3600亿元。

但增长仍然很强。上述报告指出，我国企业电商化采购市场同比增速达80%。之所以增速如此迅猛，在于电商化采购在提高企业效率和降低成本方面的成效。

一个集团企业，原先从采购需求提报到整个流程报批完，要走30多个节点，通过数字化改造完全可以把审批压缩到6-7个，原先平均4个月的审批周期能够在十几天内完成，这就是成本和效率的优化。宋春正表示。

输出运营能力

既然企业级市场规模如此庞大，有增长潜力，为什么到现在为止很多企业都开始着重发展呢？

流量红利的消除当然是外部原因，但在宋春看来，这也是修炼内功的过程。To B业务是一个非常烧脑的业务，场景非常复杂，所以需要在每个细节考虑得非常清楚。宋春正表示，因此做起来也比To C业务难很多。

这也意味着，要想玩转To B业务，精细化运营不可或缺。宋春正指出，京东企业业务事业部已诞生了六年，只不过此前因其过于低调而鲜为人知。积累了六年时间，到今年，我们开始将运营作为一个战略能力输出去，也希望向外界传递这个信息：运营是做企业级市场的必要条件。

据透露，目前京东企业业务事业部中，将近一半的员工均为运营人员，由此亦可见其对运营的重视程度。运营包括商品、财务、营收、供应链等诸多方面，比如帮助客户对账结款、商品维护、物流仓储等。宋春说，今年我们重要的战略是升级这种能力，实现企业客户的数字化改造。

除了数字包装输出运营能力外，京东企业业务事业部今年还围绕入口建设、开放合作、数字工业品、全企业客户复盖几个方面展开战略布局，与众多合作伙伴合作，围绕大中小企业的不同需求特征

随着电商界数字化程度的加深，其业务形态、业务逻辑、业务触角也在悄悄变化，电商平台的精细化运营能力明显提高。易观国际电商高级分析师陈涛告诉21世纪经济报道记者，传统意义上的B端业务，也可以通过类似于C端业务的解构，去协助相关采购企业更清晰、更全面、更客观地认知自我需求和理解其终端客户，以求最终能有双赢甚至多赢的效果。